Путешествия

Часто задаваемые вопросы

Это зависит от того, как часто Вы путешествуете. Если Вы выезжаете за границу несколько раз в год - выгоднее приобрести годовой полис. Вам не придется оформлять страховку перед каждой новой поездкой. Действие годового полиса распространяется на 90 дней путешествий без ограничения по количеству дней в каждой поездке.

Полисы INTOUCH предусматривают возможность страховой защиты во время занятий любительским спортом и активным отдыхом. Под ними понимаются: горнолыжный спорт, сноубординг, дайвинг (на глубине до 30 метров), подводная охота, а также иные виды физической активности. Подробнее см. Правила Страхования. Если в поездке Вы планируете заниматься спортом – не забудьте включить это покрытие в Ваш страховой полис.

Специально для любителей горнолыжного отдыха создана страховая программа «Зимний спорт». Полис подходит для получения шенгенской визы, а также предусматривает страховую защиту на склонах во время катания на горных лыжах или сноуборде, страхование спортивного оборудования от кражи и компенсацию расходов, если склоны были закрыты по причине плохой погоды.

Полис INTOUCH соответствует всем необходимым требованиям для получения визы в страны Шенгенского соглашения. Некоторые страны предъявляют особые требования к полису страхования. Все они учитываются нашей системой онлайн-оформления.

Базовая программа медицинского страхования туристов, выезжающих за рубеж, со страховой суммой 30 000 у.е. включает расходы по оказанию медицинской помощи, экстренной стоматологической помощи, медицинской репатриации, транспортные расходы по прерыванию поездки, на визит родственника или другого лица, возвращение детей в Россию, если они остаются без присмотра в результате заболевания родителя.

Стандартный полис INTOUCH также включает страхование багажа.

Данная услуга предусматривает компенсацию ущерба, который путешественник может непреднамеренно нанести имуществу, жизни и здоровью других людей или юридических лиц во время поездки. Особенно актуальным это страхование может быть для тех, кто на отдыхе собирается заниматься спортом, например, кататься на лыжах или сноуборде на горнолыжных курортах.

Да, если в ваш полис включен риск «Отмена поездки». Страхование отмены поездки предусматривает компенсацию расходов в случае, если поездка не может состояться по разным, не зависящим от туриста причинам, см правила страхования. Оформление полиса страхования, включающего эту опцию, производится не позднее, чем за 20 дней до даты начала поездки.

Электронный полис страхования имеет такую же силу, как его традиционный бумажный аналог. Это значит, он также подходит для получения визы. Для включения полиса в пакет документов с целью получения визы мы рекомендуем распечатать полис на принтере и поставить на него свою подпись в соответствующей графе.

Оформить и оплатить полис путешественника Вы можете на нашем сайте. Оплата производится картами Visa и MasterCard, через платежные системы Яндекс-деньги, Webmoney и QIWI.

Для внесения любых изменений в полис, в том числе по территории и датам путешествия, необходимо обратиться в колл-центр по бесплатному телефону 8 800 444 44 44, обращаем внимание, что изменения можно внести только до даты начала действия полиса.

При наступлении страхового случая необходимо связаться с сервисной компанией, по телефону указанному в полисе и сообщить ФИО, номер страхового полиса, срок его действия, свое местонахождение и контактный номер, а также кратко описать проблему. Оператор проконсультирует по дальнейшим действиям.

Именно для таких ситуаций мы рекомендуем распечатать электронный полис страхования. Он может быть необходим как для прохождения пограничного контроля в некоторых странах, так и в случаях, когда нужна экстренная помощь: в полисе содержится информация для врачей, которая сориентирует их, какие действия необходимо предпринять, если у клиента нет возможности самостоятельно связаться со страховой компанией.